Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng e2bwt

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập giữa e2bwt ("chúng tôi", "nhà cung cấp") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào do e2bwt cung cấp tại địa chỉ https://e2bwt.cam và các tên miền liên quan.

Việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2bwt đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được viết và áp dụng theo luật pháp hiện hành. e2bwt có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ e2bwt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị e2bwt đình chỉ tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống e2bwt. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sử dụng của bạn.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. e2bwt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do bất cẩn trong bảo mật tài khoản.

e2bwt hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
• Tiền nạp phải từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản e2bwt.
• e2bwt không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng tên với tài khoản e2bwt đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 30 phút sau khi được phê duyệt.
• e2bwt có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng e2bwt đều tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi casino (slot game, table game, live casino) được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao phụ thuộc vào kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.

• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, e2bwt có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
• e2bwt có quyền từ chối hoặc giới hạn cược trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thống. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của ban quản trị e2bwt.

e2bwt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều kiện kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng và phải hoàn thành trước khi rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được nêu rõ khác.
• e2bwt cấm nghiêm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, cược hai chiều (arbitrage) để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng kỹ thuật cược rủi ro thấp để hoàn thành điều kiện thưởng.
• e2bwt có toàn quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng e2bwt:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Rửa tiền: Sử dụng e2bwt như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào nhằm lấy lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược.
• Multi-accounting: Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mua bán tài khoản: Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản e2bwt cho bên thứ ba.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của e2bwt.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

e2bwt cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát đúng mức.

e2bwt cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời lượng phiên chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm.

e2bwt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép e2bwt thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tiêu chuẩn bảo mật cao. e2bwt không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2bwt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi e2bwt đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

e2bwt không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của e2bwt (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Tổn thất cá cược do quyết định đặt cược của bản thân người chơi.
• Sự chậm trễ của bên thứ ba trong xử lý giao dịch thanh toán.

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chấm dứt do vi phạm: e2bwt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng liên quan đến vi phạm có thể bị tịch thu.

Chấm dứt do quyết định kinh doanh: e2bwt có quyền chấm dứt dịch vụ hoặc đóng tài khoản cụ thể vì lý do kinh doanh hợp lý, với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

e2bwt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ e2bwt.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của e2bwt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat, trong vòng 2 giờ qua email.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Mã tài khoản của bạn]" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.